预约数量

　　冬奥钞以套为单位进行预约、兑换，每人通过线上预约渠道总计只能预约一次，且限额为10套。

　　有效证件

　　预约、核实和兑换的有效身份证件必须为第二代居民身份证原件。

　　代办证件

　　如代他人办理预约核实和兑换业务，须提供代办人和被代办人的第二代居民身份证原件，被代办人数不超过5人。

　　预约时间

　　2021年12月14日22：30时至12月16日24时系统开放预约。

　　预约渠道

　　本次预约纪念钞额度全部为线上预约。预约方式如下：

　　1.>>官方网站预约入口，点击进入预约。

　　2.手机银行：首页纪念币轮播广告，最爱首页-纪念币预约。

　　3.个人网银：首页纪念币轮播广告-点击进入预约。

　　4.微信公众号：中国工商银行客户服务-惠生活-纪念币预约，中国工商银行信用卡-办理-[纪念币]线上预约。

　　核实时间

　　2021年12月19日至12月20日网点对外营业时间；预约时间结束后，人民银行将对冬奥钞全部预约登记记录进行核查。

　　客户可在12月19日0点后通过我行线上预约渠道查询核查结果，工商银行还将通过预留手机号码短信通知，请确保手机号码录入正确并保持手机通讯畅通。通过核查的客户预约成功，可正常兑换，未通过核查的不可办理兑换。未通过核查的客户可在核实期内前往我行任意承办预约兑换的网点办理撤销重复预约记录及保留兑换资格业务，逾期不予办理。核实期结束后，未通过人民银行核查且未办理撤销重复记录及保留兑换资格的客户，将无法办理冬奥钞预约兑换业务。

　　预约记录修改和撤销时间

　　预约记录修改和撤销时间为2021年12月15日9时至12月16日24时，可通过线上预约渠道自助办理，或在网点对外营业时间内持预约登记的第二代居民身份证原件到工商银行行任意承办预约兑换网点办理，代办的须提供代办人和被代办人的第二代居民身份证原件。

　　兑换时间

　　2021年12月21日至27日

　　承兑网点

　　>>点击查看网点信息

　　其他事项

　　1、兑换方式支持现金、工商银行借记卡或存折，为提高兑换效率，建议使用现金兑换。

　　2、线上预约暂不支持IE8(包括文档模式)及以下版本，请提前升级或使用其他浏览器，同时不支持使用微信电脑版访问微信公众号进行线上预约，请使用微信移动客户端。各线上预约渠道将于正式预约开始前开放。

　　3、工商银行仅支持本行预约记录查询，如需了解本人其他银行预约记录，可在核实期内持本人第二代居民身份证原件至人民银行地市中心支行及以上分支机构查询。

　　4、疫情原因，冬奥钞预约兑换相关工作存在延期可能，具体情况请以工商银行各分支机构公告为准。

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